Importância da internet para as empresas
Vivemos em um mundo em constante mudança, no qual se alteram frequentemente as formas de relacionamento e de viver em sociedade. A nossa geração tem sido marcada pelas transformações introduzidas pela internet, com a introdução de novas formas de comunicação.
No mundo empresarial a importância da Internet é igualmente indiscutível, qualquer empresa que não se adaptar com essa “era de informação” corre o risco de ser uma empresa esquecida, já que a Internet hoje é o meio mais democrático, fácil e rápido que existe para qualquer empresa fazer uma exposição eficiente e convincente de seus produtos e serviços
Através da internet pode-se criar novos clientes, além de conhecer os hábitos e comportamentos dos mesmo, atendendo as suas necessidades, como por exemplo fazer atendimento personalizado. A internet é a maneira mais fácil e econômica que possibilita as empresas a disputarem o mercado, além do fato de contar com uma divulgação 24 horas no ar, podendo divulgar para qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo.
À distância de um clique.
No
entanto, apesar de todas as vantagens que estes meios de comunicação online apresentam, é necessário ter sempre presente que a informação negativa por vezes acaba por ser divulgada mais rapidamente que a positiva, sendo necessário saber lidar com esse tipo de situações.
"Hoje, a internet não é só venda, compra ou possibilidade de fazer propaganda, é, também, a possibilidade de fazer perguntas e dar opiniões para tomar decisões"
O comércio eletrônico abriu as portas para um novo meio de chegar ao cliente de forma rápida e eficiente. Na internet, clientes, consumidores e fornecedores são todos usuários e estão conectados, como em uma teia.