Importância da criação de um banco de dados
Talvez você já tenha um banco de dados, mas as chances são de que só tem dados pessoais e não as informações que você precisa coletar. A importância de criar uma lista de qualidade com os campos que lhe permite ordenar e enviar mensagens relevantes e oportunas para os clientes que irão recebê-la, não pode ser exagerada.
O segredo para a criação de estratégias de e-mail está em identificar os pontos-chave (muitas vezes chamado de “pontos de contato”), que são as datas, horários, eventos em que você pode contactar os clientes com informações relevantes. Ao identificar os pontos de contato inicial, como parte do desenvolvimento de sua estratégia de marketing, então você pode ter certeza que você está capturando todos os dados que você precisa para transformar seus clientes em fãs delirantes!
Banco de dados é “qualquer conjunto de informações genericamente aplicado para registros de informações computadorizadas que vai desde uma simples lista de compras até um complexo informe sobre o Cliente”.
Os Clientes são diferentes para a empresa tanto em seu valor como em suas necessidades e uma das mais eficazes maneiras de atender com qualidade o Cliente é com o uso adequado de um banco de dados.
Graças ao computador, nomes, endereços e seus hábitos e preferências de compras podem ser armazenados, pesquisados e trabalhados de forma a oferecer valiosos dados a respeito dos Clientes atuais e em potencial.
Lembre-se que os produtos vêm e vão - o paradigma mudou - os valores hoje, são o relacionamento com o Cliente e a confiança que ele tem na sua empresa. O aumento da competição em todos os setores, e o Executivo sente diariamente esta pressão, a popularização da Internet e as novas necessidades devem dirigir os esforços da empresa para um estreito relacionamento com os Clientes. Para que isso se realize é necessário oferecer um relacionamento personalizado o que só será possível com o uso da tecnologia da informação que