Implantação de um sistema de gestão da qualidade na coordenação do programa de engenharia oceânica da coppe-ufrj

IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NA COORDENAÇÃO DO PROGRAMA DE ENGENHARIA OCEÂNICA DA COPPE-UFRJ

Silvio Eduardo Gomes de Melo

MONOGRAFIA SUBMETIDA COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A OBTENÇÃO DA ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE SISTEMAS DA QUALIDADE NO MBQ/COPPE/UNIVERSIDADE DO BRASIL.

Avaliado por: ________________________________________________ Elton Fernandes, Ph.D. ________________________________________________ Fernando Antonio Miranda Sepúlveda, MSc. ________________________________________________ Eliane Pittella Sudré

Grau da Avaliação:

RIO DE JANEIRO, RJ - BRASIL AGOSTO DE 2003

MELO, SILVIO EDUARDO GOMES DE Implantação de um sistema de gestão da qualidade na Coordenação do Programa de Engenharia Oceânica da COPPE-UFRJ [Rio de Janeiro] 2003 VIII, 63 p. 29,7 cm (MBQ/COPPE/UFRJ,

Especialização em Gestão de Sistemas da Qualidade, 2002) Monografia - Universidade do Brasil, MBQ/COPPE 1. Qualidade, 2. Sistemas de Gestão I. MBQ/COPPE/UFRJ, II. Título (série)

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Dedicatória

À minha esposa querida Sandra Regina e aos meus dois filhos Vitor Augusto e Ana Clara. Todo este esforço é por eles.

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Agradecimentos

Meus mais sinceros agradecimentos ao Coordenador do Programa de Engenharia Oceânica, Professor Júlio Cyrino e aos funcionários Marcos Pedreira, Glace Farias, Nilda Piergiorgi e José de Aguiar Vallim. Sem os conhecimentos destas pessoas nada disto teria sido possível. Meus sinceros agradecimentos também ao meu orientador Fernando Sepúlveda pela franquia a diversas informações e pela orientação dada a este trabalho.

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Resumo da Monografia apresentada ao MBQ/COPPE/UFRJ como parte dos requisitos necessários para a obtenção da Especialização em Gestão de Sistemas da Qualidade.

IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NA COORDENAÇÃO DO PROGRAMA DE ENGENHARIA OCEÂNICA DA COPPEUFRJ

Silvio Eduardo Gomes de Melo Agosto/2003

Orientadores: Eliane Pittella Sudré, Fernando Antonio Miranda