Impacto da tecnologia de informação na gestão de pequenas empresas

Lairce Castanhera Beraldi Vice-coordenadora do Núcleo de Pesquisa em Pequenas Empresa NúPPe/UNIRP Doutoranda da Escola de . Engenharia da USP - São Carlos. e-mail: [e-mail] Edmundo Escrivão Filho Professor doutor da Escola de Engenharia da USP-São Carlos – Departamento de Engenharia de Produção. e-mail: [e-mail] Resumo
Dentro do novo contexto empresarial criado pela globalização, a tecnologia de informação fornece possibilidades de permanente atualização e integração do negócio, visto que potencializa os processos de tratamento, disseminação e transferência de informações. Essa tecnologia tão importante parece ainda não ter alcançado plenamente as pequenas empresas que, no geral, não possuem sistemas informatizados. Para verificar a situação atual do emprego da tecnologia de informação em pequenas empresas, foi realizado um estudo em dez empresas com número de funcionários entre 20 e 99. Verificou-se que a pequena empresa não percebe mudanças significativas em suas atividades após a informatização.
Palavras-chave

APRESENTAÇÃO Pela primeira vez na história empresarial, as empresas de menor porte podem competir com ferramentas ou estratégias tão potentes quanto às das grandes corporações. A informação, que marcará a competição daqui para a frente, é um recurso disponível e democrático4. Mas, para que as ferramentas, estratégias e informações sejam bem utilizadas, é preciso definir previamente os rumos da empresa. Segundo uma pesquisa realizada pela Mcon Consultoria Empresarial4, abrangendo 150 empresas de pequeno porte, cerca de 90% das empresas pesquisadas contam com computadores. Entretanto, a maioria dessas empresas não sente efeitos positivos na informatização (quadro 1, a seguir). Tais resultados demonstram que uma ferramenta tão poderosa como a tecnologia de informação ainda não está a serviço das pequenas empresas. Segundo o autor da pesquisa, isso pode ser atribuído a uma questão de desvio de foco, pois muitas dessas empresas