ilhabela

VII Seminário da Associação Nacional Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo
20 e 21 de setembro de 2010 – Universidade Anhembi Morumbi – UAM/ São Paulo/SP

O Olhar dos Agentes Receptivos da Cidade de Ilhabela - SP
Samanta Gallo Cabral1

Resumo: Pesquisa exploratório-descritiva acerca de turismo receptivo em Ilhabela que analisa a qualidade do turismo receptivo a cruzeiristas no município de Ilhabela na temporada 2008/2009. No município de Ilhabela – SP as escalas de navios de cruzeiros vem crescendo de forma progressiva desde o começo do século XXI, e nas temporadas 2008/2009 e 2009/2010 foi à cidade que mais recebeu escalas de cruzeiros marítimos na costa brasileira. Inicia enfocando o desenvolvimento dos cruzeiros marítimos e os aspectos turísticos do município de Ilhabela, ao que se segue a visão dos agentes turísticos do receptivo sobre as facilidades e dificuldades encontradas na temporada. Os questionários enviados às companhias marítimas não foram respondidos, com o que se apresenta apenas a visão unilateral dos agentes receptivos locais que operam na ilha. Os resultados apontam como pontos facilitadores a natureza e a posição geográfica da Ilha, e como entraves o congestionamento de veículos, a quantidade grande de navios no mesmo dia e a pouca mão de obra qualificada. Palavras-chave: Turismo receptivo. Visão de agentes turísticos. Facilidades. Dificuldades. Ilhabela
(SP).
Introdução

O mercado de cruzeiros marítimos vem crescendo no Brasil e a cada temporada há mais cruzeiros navegando pela costa brasileira. O município de Ilhabela tem como base econômica a atividade turística, e vem se destacando no mercado turístico nacional com o aumento das escalas de navios perante outras localidades da costa brasileira: um “salto” de 13 escalas na temporada
2000/2001 para 136 escalas na temporada 2009/2010. Segundo dados da Brasil Cruise, a cidade de
Ilhabela recebe a maior quantidade de escalas de navios na temporada 2008/2009 e também na