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Empresa : TNL CONTAX S/A

Introdução
O presente relatório descreve as atividades de estágio supervisionado realizadas no departamento de cobrança CONTAX S/A, no período de 10/08/2013 a 02/02/2014

Razão Social: TNL CONTAX S.A

Numero de funcionários: 115 mil

Ramo de Atividade: Call Center

Histórico da Empresa

A Contax/SA foi fundada no final de 2000 para prestar serviços de call center a empresa de telefonia OI. Desde sua criação não parou de inovar e investir em tecnologia e qualificação de atendimento e hoje é uma das maiores empresa de contact center e empregadoras do Brasil. É uma empresa prestadora de serviço de contact center que atua no relacionamento entreos clientes e consumidores. Os serviços prestados são de atendimento a clientes, telemarketing, help desk, centrais de cobrança, retenção e internet call center

Razão Social: TNL CONTAX S/A
Nome Fantasia: CONTAX
Funcionários: 50.000
Ramo de Atividade: Contact Center

Endereço: Rua Batalha do Pirajá, 155 – Lapa - São Paulo – SP – CEP: 05065-120

Principais Produtos

A Contax possui como principais produtos os serviços de atendimento a clientes, telemarketing, help desk, centrais de cobrança, retenção e internet call center

Expectativas

A empresa tem como expectativa se consolidar como a maior e melhor empresa de Callcenter do Brasil , oferecer cada vez mais um melhor atendimento e soluções ágeis e eficientes aos clientes dos mais variados segmentos
Os principais serviços
Os principais serviços prestados são as empresas financeiras, serviços, administradoras de cartões e financeiras, utilizeis, seguros e saúde, convergência e indústria

A Contax/SA foi fundada no final de 2000 para prestar serviços de callcenter a empresa de telefonia OI. Desde sua criação não parou de inovar e investir em tecnologia e qualificação de atendimento e hoje é uma das maiores empresa de contact center e empregadoras do Brasil. É uma empresa prestadora de