Igreja do google

No cap. 8, "A igreja da Google", Carr inicia com uma digressão sobre o taylorismo. Taylor considerou e tratou o trabalhador como máquina que devia ser ‘programada’ para obter a maior eficiência possível na produção. Segundo Carr, "Uma vez que seu sistema fosse aplicado a todos os atos do trabalhador manual, assegurou Taylor a seus muitos seguidores, traria uma reestruturação não somente da indústria mas também da sociedade, criando uma utopia de perfeita eficiência. ‘No passado, o homem vinha em primeiro lugar’, declarou, ‘no futuro, o sistema virá primeiro.’ O sistema de Taylor de mensuração e otimização ainda está muito presente entre nós; permanece um dos fundamentos da manufatura industrial. E agora, graças ao poder crescente que engenheiros computacionais e criadores de software exercem sobre nossa vida intelectual e social, a ética de Taylor está começando a governar o reino da mente também. A internet é uma máquina projetada para a eficiente e automática coleta, transmissão e manipulação de informações, e suas legiões de programadores têm a intenção de encontrar o ‘único melhor método’—o algoritmo perfeito – para conduzir os movimentos mentais do que passamos a descrever como trabalho do conhecimento. A sede da Google no Vale do Silício – a Googleplex – é a catedral da internet, e a religião praticada dentro de suas paredes é o taylorismo. A empresa, diz o CEO [presidente] Eric Schmidt, é ‘fundamentada na ciência da mensuração. Ela busca ‘sistematizar tudo’ o que faz, acresce outra executiva ... ‘Vivemos em um mundo de números.’" [pp.206-7.]
Carr descreve como a (empresa, companhia) Google "conduz milhares de experimentos por dia e usa os resultados para refinar os algoritmos que cada vez mais orientam como todos nós encontramos informação e extraímos significado delas. O que Taylor fez para o trabalho manual, a Google está fazendo para o trabalho mental." [p. 207.] "Julgamentos subjetivos, incluindo os estéticos, não entram nos cálculos da Google. ... Em