Humanização
A. Trechos
1) (Pág.4) Assim, a integralidade da atenção, no espaço singular de cada serviço de saúde, poderia ser definida como a atitude da equipe de saúde com a escuta qualificada das demandas e necessidades pertinentes a cada indivíduo, sendo as mesmas capazes de mensurar o serviço que é prestado, uma vez que será possível saber se os mesmos suprem as necessidades singulares e complexas de cada usuário e que certamente englobará mais do que sua condição de saúde física, como também todos os fatores que norteiam sua qualidade de vida: fatores socioculturais, dados clínicos e vida diária. É como ler nas entrelinhas, escutar aquilo que não foi dito com palavras e agir no sentido de suprir as necessidades apresentadas. É o esforço do comprometimento da equipe de saúde, na promoção da saúde.
2) (Pág.6) Precisamos deslocar nosso foco de atenção da “atenção primária” como lugar privilegiado de integralidade. Aliás, integralidade não se realiza nunca em um serviço; integralidade é objetivo de rede. Na atenção primária a integralidade se faz presente, de uma forma mais abrangente, por tratar-se de serviços preventivos ou de baixo nível de complexidade, são ações voltadas para o nível básico nos serviços de saúde, entretanto é preciso que nos serviços de grande complexidade haja espaço para a integralidade, uma vez que não basta apenas oferecer o atendimento especializado, mas garantir o cuidado da saúde do usuário e ter um sistema de saúde centrado em sua qualidade de vida. É preciso haver articulação de saberes para que sejam revistos e incorporados novos meios de promoção da saúde, que gerem transformações no cotidiano dos usuários, trabalhadores de saúde e gestores, viabilizando,