Historia
1. Psicologia: aspectos gerais
1.1 Introdução
A palavra “psicologia” origina-se do grego “Ψυχολογία”, que se origina de duas outras: “psyché” que significa “alma” e “lógos”, que pode ser traduzida como palavra, razão ou estudo.
A definição inicial de psicologia é “a ciência que estuda o comportamento (ou seja tudo aquilo que um organismo faz) e os processos mentais (maneira como a mente humana funciona: pensar, desejar, imaginar, tirar conclusões e tudo mais que produz o universo mental das pessoas). A psicologia dá grande importância para os seres humanos, em especial nos indivíduos, mas algumas escolas psicológicas estudam o comportamento animal para fins de pesquisa e correlação e também o comportamento dos indivíduos em sociedade, entre outras áreas de estudo e pesquisa.
O termo psicologia hoje é empregado de diferentes maneiras, apresentando diferentes significados. As pessoas dizem que o bom vendedor “tem psicologia” para conseguir fazer as vendas que faz, assim como o rapaz que tem muitos amigos e é estimado pelos seus familiares, da garota que acalma a colega nervosa antes de uma prova difícil ou ainda sobre a mulher que convence o marido a agir da forma que ela considera a mais correta diante de uma situação familiar.
1.2 O senso comum
É inegável que todas essas pessoas possuem alguns conhecimentos sobre o ser humano, conhecimento este que conta também com sensibilidade e bom senso, entre outros aspectos. Mas em que pese a importância e a utilidade destas habilidades, elas são bem diferentes da ciência psicológica, construída através do chamado “método científico”. A atuação competente do vendedor, a vivência positiva do rapaz com seus familiares e amigos, a intervenção oportuna da garota ajudando a amiga ansiosa e a mulher que faz com que seu marido veja uma determinada situação sob outras perspectivas é denominada por Bock e colaboradores por “psicologia do senso comum”.
O senso comum – ou o conhecimento vulgar –