hipermercado hortedan

FACULDADE ANHANGUERA - PORTO ALEGRE/RS
Curso de Tecnologia em Marketing

PROCESSOS GERENCIAIS
MATEMÁTICA

FERMINA SALDANHA - RA 9904001421
GUSTAVO RICHTER - RA 8980243181

Turma: FPA_E18_A1_NR
Semestre 02/2014

Relatório do Diretor Administrativo e de Projetos da Empresa
Hoterdan - Hipermercado

TUTORA – ROSANE CRUZ

Setembro/2014

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SUMÁRIO

1 - INTRODUÇÃO.

2 - RESUMO.

3 - PLANO DE CAPACITAÇÃO DE DIRETORES E GERENTES.

4 - O PAPEL DOS LÍDERES.
• 4.1 – LIDERANÇA SITUACIONAL.

5 - CONSTRUÇÕES DE EQUIPES COM DETERMINAÇÃO E DESEMPENHO.

6 - PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃO/ DESENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO .
• 6.1 – Programas de Capacitação.
• 6.2 – Objetivos de Capacitação.
• 6.3 – Ações de Capacitação.
7 - ESTRATÉGIAS DE TREINAMENTOS.
• 7.1 – Cursos com COACH (no local de trabalho)
• 7.2 - Cursos da Escola Nacional de Supermercados
• 7.3 – Cursos do SEBRAE e SENAI

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INTRODUÇÃO.

A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL é um instrumento administrativo que resulta na análise, ordenação, agrupamento dos recursos e necessidades da empresa, estabelecendo os níveis da tomada de decisões, visando o alcance dos objetivos estabelecidos pela empresa. As atividades da empresa devem estar bem claras e identificadas sabendo assim exatamente, o que deve ser feito e sua ordem correta. Os recursos também devem estar conforme as atividades.
Estabelecer os níveis de decisão de cada um, isto significa que as pessoas só podem delegar ou agir dentro dos seus limites.
A estrutura organizacional se divide em dois tipos:
Estrutura Formal: é aquela representada pelo organograma. Todas as relações são formais. Não se pode descartá-la e deixar funcionários se relacionarem quando eles não devem ter relações diretas.
Estrutura Informal: é o relacionamento entre as partes fora do Organograma, ou seja, as relações não estão previstas, pode ajudar a empresa, facilitando o trabalho, mas pode também atrapalhar, se não for feito com atenção.

Como contratado