Higienização das mãos
INTRODUÇÃO
Estamos vivendo dias de questionamentos para os profissionais das áreas de saúde, proveniente de fatos relacionados a erros cometidos particularmente por profissionais da enfermagem.
É importante ressaltar que os erros sempre ocorrem em todas as áreas profissionais no decorrer da história o que não acorria com tanta freqüência era as denuncias desses erros levados ate a mídia, denunciar não é um erro, e acredito que para o profissional comprometido não pensa que “esconder” o erro é o caminho, apesar de que essas publicações na mídia não foram tolerantes em seus julgamentos e comentários sem antes avaliar o contexto profissional, que o funcionário encontrava-se no momento como:
▪ Processos operacionais e assistenciais inadequados a função.
▪ Sobrecarga na função, ausência da SAE determinada em lei.
▪ Condições ambientais.
De fato o contexto pode não justificar o erro, mas explicar o porquê do ocorrido, e assim pontuar, notificar, avaliar, o processo, estudar o erro e programar melhorias.
Cabe a nós como profissionais pensar por que a população de paciente da atualidade tem reagido dessa forma. O fato é que os pacientes questionam mais sobre o tipo de tratamento que estão sendo submetidos, buscam informações sobre seus diagnósticos, procuram ouvir várias opiniões medicas, e estão mais atentos aos procedimentos prestados pelos profissionais da saúde se é correto ou não o paciente de hoje no Brasil é mais participativo ele é gestor de sua doença (Paciente no centro do Cuidado), a sua mentalidade é outra, nos serviços de SAC as reclamações são claras de como ele gostaria de ser tratado ex: Pacientes de ancologia, renais normalmente reclamam que o técnico entrou no quarto e não realizou higienização das mãos antes de iniciar o procedimento, hoje sua observação é particular e não geral.
Diversos órgãos de saúde estão focando