Heitor ser ou sera ?

Ola sera que seremos? eis a questão ou não !Porque é tão difícil entender a diferença entre gerenciar coisas e liderar pessoas?
Administrar é um processo que exige planejamento, organização, direção e controle. A administração é uma ciência fundamentada em normas e funções elaboradas. Ela estuda empreendimentos compassivos, com o objetivo de alcançar a eficiência e eficácia de forma sustentável, através das pessoas.
Mas, o que é eficiência e eficácia? Por que em todo livro de administração existem essas duas palavras? Será que elas são tão importantes mesmo no processo de administrar?
Vejamos:
Eficiência significa realizar os trabalhos corretamente, ou seja, são os meios para se fazer as coisas da melhor maneira possível, utilizando domínios, competências e habilidades pessoais.
Eficácia relaciona-se aos fins, os objetivos a serem seguidos, é o comando correto para se chegar aos resultados.
É importante ser eficiente, mas ser eficaz é um processo que pode garantir resultados altos a uma organização. Para tanto, não se pode ter os melhores produtos ou serviços, é necessário que tudo isso atenda as necessidades ou os anseios dos clientes ou consumidores.
Por isso, é tão importante o processo do PODC (Planejamento, organização, direção e controle), pois são ferramentas do administrador que visa o alcance dos resultados através das pessoas.
Mas, como conduzir pessoas? É fácil lidar com diferentes pessoas? Comportamentos distintos?
As pessoas são diferentes em todos os aspectos, pensamentos, atitudes, desejos, anseios, comportamentos, competências e habilidades. Portanto, lidar com seres humanos é uma tarefa que exige paciência. Não é fácil conviver com pessoas e muito menos conduzi-las ao alcance dos objetivos organizacionais. É importante entender que cada pessoa pode ter algo a contribuir com a organização, por isso cabe ao gestor compreender e utilizar das ferramentas necessárias nesse processo de condução. Para tanto, as pessoas precisam sentir – sem