Habilidades essencias dos negociadores
Para uma boa negociação e preciso negociadores pragmáticos. Alem de possuir instintos diplomáticos específicos, esses profissionais dever ser peritos em um numero cada vez maior de áreas. Na ultima década se tornou vital a necessidade de negociadores hábeis e qualificados. ter habilidades e o quesito mais importante em um processo de negociação. “usar bem as técnicas” (saber fazer propostas adequadamente e no momento certo) ter conhecimento do setor de atuação e visão de negocio pra conseguir a melhor situação
NIERENBERG: foco principalmente nas habilidades de interpretação do comportamento humano.
SPARKS: diz foco nas habilidades mais importantes como saber falar, ouvir, ter consciência da negociação, proporcionar alternativas e analisar propostas .
LEWICKI, HIAM E OLANDER: colocar-se no lugar da outra pessoa e interpretar o comportamento humano.
Segundo MARTINELLI e preciso uma maior preocupação com a questão sistêmica das habilidades dos administradores. Hoje existem vários tipos de negociação e todas precisam de um tipo de habilidade.
Negociação informal cotidianas: salário grupos de funcionários cartão de ponto e etc. requer habilidades de negociador sobre problemas internos.Negociação comercial: compra de produtos, qualidade do produto, fornecedores, requer habilidades sobre o comportamento humano que pode ser mais essências e flexiveis para estimular o relacionamento.Negociação de formação de parceiros: e preciso segundo TWAIN 2 tipos de habilidades técnica e interpessoal. A primeira se usa muito “macetes” de negociação (etapas para condução da negociação). Já a segunda diz respeito o conhecimento interpessoal dos negociadores (estilo de cada um, suas forças, fraquezas, necessidades e motivações como relacionar de forma diferenciada com a outra parte). O mais importante e saber falar e ouvir, separar relacionamento dos interreses, ser objetivo, propiciar e desenvolver a credibilidade. E sempre ganha a