as habilidades essencias dos negociadores

Habilidades Essencias para Análise de Negócios:
Técnicas e Soft Skills

Habilidades Essenciais para Análise de Negócios

Introdução à Análise de Negócios
Análise de Negócios é o conjunto de técnicas e atividades utilizadas para entender oportunidades ou problemas de uma organização com o objetivo de recomendar soluções.
Atividade ampla em seu conceito, Análise de Negócios é utilizada há muitas décadas, desde que as empresas começaram a automatizar ou fazer melhorias em processos, ou mesmo modificar suas formas de atuação no mercado.
Por que, então, se fala atualmente em Análise de Negócios como sendo algo novo?
A novidade está na formalização desta função, na recente documentação de melhores práticas e na comprovação dos benefícios que a Análise de Negócios pode trazer a uma empresa.
O IIBA® lançou, em março de 2009, o BABOK® 2.0 (Business Analysis Body of Knowledge –
Corpo de Conhecimento de Análise de Negócios), uma “caixa de ferramentas” para analistas de negócios. Ele documenta, pela primeira vez, as áreas de conhecimento de análise de negócios e as atividades que um analista de negócios deve executar. Para cada projeto, o detalhamento destas atividades será diferente e dependerá da experiência do profissional.
É importante salientar que seria impossível uma mesma pessoa ser proficiente em todas as técnicas de Análise de Negócios. Esta disciplina é muito ampla para tal ambição. Cada profissional se especializa em determinadas ferramentas ou segmentos do mercado conforme as oportunidades que surgem em sua carreira profissional. Mas um bom analista de negócios, ávido por desafios, pode utilizar sua capacidade analítica e rapidez de aprendizado para aprender novas ferramentas conforme a situação que lhe é apresentada.

Perfil do Analista de Negócios
De acordo com um estudo realizado em Abril de 2008 pela Forrester Research¹ e citado pela
CIO Magazine², um analista de negócios deve ter, ao mesmo tempo, a habilidade analítica de
um