Guia do CDC - Resumo

CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
Guia Prático para o Professor

SECRETARIA DA JUSTIÇA E
DA DEFESA DA CIDADANIA
FUNDAÇÃO DE PROTEÇÃO
E DEFESA DO CONSUMIDOR

SAIBA ONDE RECORRER

Coordenação
Maria Cecília de A.V.G.Thomazelli
Elaboração de Texto
Edila Marta Moquedace Araújo
Colaboração Técnica
Marta Moneo
Revisão
Elisete Rodrigues Miyasaki
Diagramação
Luiz Felipe Nogueira
Otávio Augusto Ayrosa Pellegrini
Ilustração
Maudy Tadeu Pedrão

Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON/SP
ATENDIMENTO A CONSULTAS E RECLAMAÇÕES
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Edição

APRESENTAÇÃO
A história se faz a cada dia. Sua construção é resultado da atuação de homens e mulheres que têm, como desafio, a transformação a sociedade.
A trajetória da defesa do consumidor tem, por meio da Fundação
Procon–SP, órgão vinculado à Secretaria de Justiça e da Defesa da
Cidadania, papel