GRADUADA

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Trabalho Final da Disciplina
Planejamento Estratégico

Fortaleza
2013

Yone Ernesto Araújo

Trabalho Final – Estudo de caso Natura

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.

Fortaleza
16/08/2013

1.INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem como objetivo analisar o “Estudo de Caso: Natura Cosméticos S.A”, sendo possível então sabatinar se os elementos essenciais para o sucesso de seu plano estratégico tais como Missão, Visão e Valores foram devidamente elaborados, atendendo assim as recomendações de criação dos mesmos. Além de identificar e comentar a estratégia competitiva genérica adotada pela mesma, bem como uma sugestão ao componente “fraquezas”.
Serão recomendadas também, três ações que terão como intuito contribuir para o desenvolvimento e crescimento da empresa Natura.

2.NATURA COSMÉTICOS S.A.
2.1. MISSÃO
Nossa Razão de Ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem-estar/estar bem.
Bem-estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo.
Estar bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte, com o todo( Disponível em Acesso em 05 de agosto de 2013).

A missão de uma empresa, por base, deve ser a razão de ser da mesma, ou seja, deve descrever, expressar o objetivo que a faz existir. A objetividade é fundamental, pois com a fácil compreensão é possível rapidamente identificá-la. Observou-se que a missão da empresa Natura, embora consiga responder as cinco perguntas fundamentais a sua elaboração, não as responde de forma clara e objetiva como é recomendado, permitindo interpretações a serem analisadas a seguir.
O que fazer: Criar e comercializar produtos e serviços. Deveria existir aqui a menção do ramos de