GQ - Análise

I. Análise Crítica

Depois de uma análise critica do artigo, cuja exposição foi feita nos capítulos anteriores, iremos agora proceder a enumeração de um conjunto de sugestões e de suas justificações.
Iremos iniciar sobre a abordagem teórica. Seguimos depois para a abordagem empírico. Finalizando, assim com as questões de apresentação.
Os autores do artigo são claros defensores de um abordagem Dinâmica em relação à gestão dos custos relacionado com a qualidade em detrimento de uma visão estática. Toda a defesa teórica é realizada sem que se faça referencia aos custos da implementação de um sistema que faça esta análise. Se por um lado defende que o sistema de gestão de qualidade deveria ser avaliado em termos de custo-beneficio, nada referem sobre os custos associados a tal análise, parecendo assim que os benefícios irão sempre superar os custos deste sistema de análise.
Consequentemente, uma das primeira sugestões que fazemos é a inclusão na parte teórica das potencias desvantagem da avaliação Dinâmica.
Em termos de metodologia, esta é bastante simples. São usados questionários de resposta fechada em que são analisadas um conjunto de variáveis, em primeiro lugar isoladamente, em seguida em pares. A análise emparelhada é realizada também em duas fases. Uma primeira em temos de análise cruzada e uma segunda em termos de interdependência das variáveis.
// A amostra
Na nossa opinião a amostra deveria ser de maior dimensão e mais heterogénea em termos de sectores de actividade, isto é, deveria incluir serviços.
Pensamos também que o estudo poderia trabalhar algumas variáveis de caracterização das empresas, tais como dimensão, sector de actividade, propriedade jurídica, entre outros. A utilização destas variáveis iria, na nossa opinião, permitir que a imagem da paisagem empresarial se tornasse mais clara.
Em terceiro lugar pensamos que um questionários dual fosse mais interessante. Por dual, entendemos um questionários que por um lado tivesse uma composição