GFAT51

Gestão em Farmácia
Marketing

Manuel João Oliveira

O que é o Marketing?
1ª Abordagem
– conjunto de meios de que dispõe uma empresa para vender os seus produtos aos seus clientes de uma forma rendível

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O que é o Marketing?
Definição Alargada
– o marketing é o conjunto de métodos e dos meios de que uma organização dispõe para promover, nos públicos pelos quais se interessa, os comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objectivos Concepção Tradicional
O Marketing é:
– Acessório em relação à produção
– Restrito no seu conteúdo, limitandose à venda, à distribuição fisica e à publicidade – Restrito no seu campo de aplicação
(alguns bens de grande consumo)

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Concepção Moderna
O Marketing é:
– Proeminente, sendo o activo principal da empresa e da clientela
– Lato no seu conteúdo, desde a concepção do produto ao pós-venda
– Lato no seu campo de aplicação ( bancos, bens industriais, medicamentos,igrejas, partidos políticos)

Até Final século XIX - Era da
Produção
As actividades que se designam agora de Marketing eram: – Consideradas acessórias
– A grande questão era produzir e não vender
– Era mais difícil fabricar e produzir do que encontrar compradores – Importava melhorar técnicas de produção, reforçar equipamento 3

Inicio do séc XX –
Era das Vendas
A venda tornou-se uma preocupação essêncial:
- A empresa deixou de ser o centro do universo económico – Início da Sociedade da abundância
– Múltiplos produtores de bens e serviços
– Vender para poder continuar a produzir
– Mais dificil conquistar uma clientela do que construir uma fábrica
– Marketing confunde-se com Serviço Comercial

Actualmente
O marketing é o centro da empresa:
– Usa técnicas avançadas e de métodos científicos
– Estuda o Mercado e pretende adaptar-se a ele
– Tenta preencher “ necessidades” insatisfeitas
– Influencia o público e as suas atitudes no sentido favorável aos objectivos da organização
– O seu modo de acção é amplo, e estabelece a concepção do produto, preço,