Gestão publica

ubliza

1.
Apresentação

O Manual para Avaliação da Gestão Pública é uma versão simplificada do Instrumento para Avaliação da Gestão Pública. Este Manual foi elaborado para apoiar as organizações públicas brasileiras que estão iniciando ciclos contínuos de avaliação e melhoria da gestão. A avaliação da gestão organizacional tem os seguintes objetivos: • Avaliar o grau de alinhamento das estratégias, planos e resultados da organização com os macro-objetivos e planos de governo; • Permitir à organização medir o avanço em termos de qualidade de gestão e de melhoria dos resultados; • Sensibilizar a organização para a implantação da gestão por resultados por meio da realização de ciclos contínuos de avaliação e melhoria; • Ajudar as organizações públicas a se transformarem em organizações de “classe mundial”. É, pois, com satisfação, que apresentamos o Instrumento de 150 pontos para Avaliação da Gestão Pública, elaborado a partir do Modelo de Excelência em Gestão Pública, preconizado pelo Programa da Qualidade no Serviço Público - PQSP.
Programa da Qualidade no Serviço Público

Gerência Executiva

2.
Modelo de Excelência em Gestão Pública

2.1. ORIGEM A compreensão de que o maior desafio do setor público brasileiro é de natureza gerencial, fez com que, na década de 90, se buscasse um novo modelo de gestão pública focado em resultados e orientado para o cidadão. Esse modelo de gestão pública deveria orientar as organizações nessa transformação gerencial e, ao mesmo tempo, permitir avaliações comparativas de desempenho entre organizações públicas brasileiras e estrangeiras e mesmo com empresas e demais organizações do setor privado. Em 1997, o Programa da qualidade no Serviço Público optou pelos Critérios de Excelência utilizados no Brasil e em diversos países e que representam o “estado da arte” em gestão. A adoção sem adaptação dos