Gestão Estratégica

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul
Campus Virtual

Avaliação a Distância Unidade de aprendizagem: Gestão Estratégica
Curso: Tec. Processos Gerenciais.
Data: 21/02/2014

Orientações:
Procure o professor sempre que tiver dúvidas.
Entregue a atividade no prazo estipulado.
Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.
Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

Como você estudou, o planejamento estratégico é o processo utilizado para estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando otimizar a interação com os ambientes e a atuação de forma inovadora e diferenciada das empresas. Com base neste conceito e nas etapas de elaboração de um planejamento estratégico, leia o texto abaixo e responda as questões que seguem.
A Tucano & Tucano está no mercado há 10 anos e é reconhecida no mercado pela capacidade técnica no desenvolvimento de projetos ambientais. Sua sede é em S. Paulo e hoje seus projetos estão espalhados em todo o território nacional em parceria com grandes empresas dos mais diversos segmentos.
Nos 2 primeiros anos, os engenheiros ambientais Pedro e Maria com 5 estagiários da mesma área tomavam conta de todas as atividades. Pedro mais voltado ao atendimento aos clientes e muito respeitado pelo seu conhecimento e capacidade técnica. Maria dirigia o desenvolvimento dos projetos e comandava todas as atividades do escritório.
Passada esta fase, com a intensificação do conceito de desenvolvimento sustentável, o número de projetos aumentou, e muito, como também o faturamento da empresa, que gira em torno de 10 milhões ano; com isso, ao longo do tempo foram admitidos: 4 engenheiros ambientais, 3 tecnólogos da mesma área, 1 gerente administrativo e 3 assistentes administrativos (1 para a área de finanças, 1 para RH e outro para o marketing) e o número de estagiários aumentou para 10. Dessa maneira, se faz necessário formalizar os processos das