Gestão em marketing

A) Quais são e como funcionam as cinco ferramentas que verificam o desempenho anual de marketing?

I. Análise de vendas, mede e avalia as vendas reais em relação as metas.
II. Análise de participação de mercado, as vendas da empresa não revelam seu desempenho em relação a seus concorrentes.
III. Análise das despesas de marketing em relação as vendas, assegura que a empresa não gaste demais para que alcance sua meta de venda.
IV. Análise financeira identifica fatores que afetam a taxa de retorno sobre o patrimônio liquido da empresa. Analisa a composição de seus ativos e tenta gerenciá-los melhor.
V. Análise do desempenho em relação ao mercado, neste caso as empresas utilizam duas análises baseadas no mercado: Análise de desempenho com base no cliente, análise de desempenho com base nos grupos de interesse.

B) Cite alguns exemplos em que é possível detectar novas tendências de mercado.

Para que possamos garantir melhor eficácia é necessário análises como para quem será comercializado o produto, pesquisas, entender o mercado e criar negócios a partir das análises feitas. Além de garantir um projeto com qualidade é necessário também compreender cada tipo de cliente. As questões culturais também influenciam as novas tendências, por isso o marketing da empresa deve atentar-se a estes detalhes e ter uma ampla visão para aproveitar todas as oportunidades.

C) Cite e explique os cinco papéis existentes no processos de compras.

Os cincos papéis existentes no processo de compras são:
I. Iniciador, é aquele quem identifica a necessidade e dá a ideia de comprar um produto ou serviço.
II. Influenciador , é aquela pessoa que dá sua opinião.
III. Decisor, é aquele quem decide a comprar, o que comprar, onde comprar e como comprar.
IV. Comprador, é aquele quem finaliza a compra, quem concretiza a ideia.
V. Usuário, é aquele que apesar de todos os fatores anteriores é quem realmente irá utilizar o produto ou usufruir do serviço.

*Suponha que você