gestão de projetos
37845 palavras
152 páginas
1APRESENTAÇÃO
7
EMENTAS
8
AULA 1: IDENTIFICANDO OS STAKEHOLDERS
8
AULA 2: PLANEJANDO O GERENCIAMENTO
8
AULA 3: GERENCIANDO O ENGAJAMENTO
8
AULA 4: CONTROLANDO O ENVOLVIMENTO
8
AULA 5: ESTUDANDO A COMUNICAÇÃO
9
AULA 6: PLANEJANDO AS COMUNICAÇÕES
9
AULA 7: GERENCIANDO AS COMUNICAÇÕES
9
AULA 8: CONTROLANDO AS COMUNICAÇÕES
9
AULA 1: IDENTIFICANDO OS STAKEHOLDERS
10
INTRODUÇÃO
10
CONTEÚDO
10
CONCEITO DE STAKEHOLDERS
10
IDENTIFICAR OS STAKEHOLDERS DO PROJETO, A PARTIR DE SEUS INTERESSES E
INFLUÊNCIAS
13
COMPREENDER A IMPORTÂNCIA DO CONHECIMENTO DOS STAKEHOLDERS PARA O
SUCESSO DO PROJETO
16
ATIVIDADE PROPOSTA
22
APRENDA MAIS
22
EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO
23
REFERÊNCIAS
29
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
29
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
29
AULA 2: PLANEJANDO O GERENCIAMENTO DOS STAKEHOLDERS
31
INTRODUÇÃO
31
CONTEÚDO
32
OBJETIVOS DO PLANO DE GERENCIAMENTO DOS STAKEHOLDERS
32
ENTRADAS DO PROCESSO
32
2
FERRAMENTAS E TÉCNICAS
35
A IMPORTÂNCIA DAS EXPECTATIVAS E REQUISITOS DOS STAKEHOLDERS NA DEFINIÇÃO DE
ESTRATÉGIAS DE ENGAJAMENTO
35
PADRÕES DE COMPORTAMENTO IDENTIFICADOS DOS STAKEHOLDERS
38
ATIVIDADE PROPOSTA
41
EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO
42
REFERÊNCIAS
51
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
51
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
52
AULA 3:GERENCIANDO O ENGAJAMENTO DOS STAKEHOLDERS
53
INTRODUÇÃO
53
CONTEÚDO
54
CONSIDERAÇÕES PRELIMINARES IMPORTANTES
54
O PROCESSO DE GERENCIAMENTO
55
HABILIDADES INTERPESSOAIS
58
CARACTERÍSTICAS DO BOM NEGOCIADOR
61
EXECUTANDO O GERENCIAMENTO DE FORMA PRÁTICA
61
ATIVIDADE PROPOSTA
64
EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO
64
REFERÊNCIAS
73
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
73
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
74
AULA 4: CONTROLANDO O ENVOLVIMENTO DOS STAKEHOLDERS
75
INTRODUÇÃO
75
CONTEÚDO
76
O CONTROLE NÃO É UM PROCESSO