Gestão de proessos
1281 palavras
6 páginas
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁCURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
GESTÃO DE PROCESSOS
ESTUDO DE CASO
Por
Rio de Janeiro - RJ
Abril - 2013
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
GESTÃO DE PROCESSOS
ESTUDO DE CASO
Por
Professor: Henrique de Oliveira
Trabalho apresentado à Universidade Estácio de Sá como requisito parcial do grau da avaliação AV-1 para a disciplina Gestão de Processos, curso de Sistemas de Informação, campus Niterói.
Rio de Janeiro - RJ
Abril – 2013
SUMÁRIO
1. SUMÁRIO 03
2. INTRODUÇÃO 04
3. RESPOSTA DO QUESTIONÁRIO 05
4. ESTUDO DE CASO “CARRO NOVO” 06
5. CONCLUSÃO 08
4. REFERÊNCIAS 09
INTRODUÇÃO
O presente trabalho é o resultado de pesquisas, estudos e solução de um estudo de caso apresentado como atividade complementar da disciplina Gestão de Processos. O trabalho ressalta a importância da gestão de processos nas diversas áreas de negócio do ambiente corporativo. A ideia é proporcionar ao leitor um melhor entendimento e conhecimento sobre os conceitos e benefícios que a gestão de processos pode oferecer às organizações, bem como a possibilidade de ampliar e atualizar o nível de conhecimento do leitor sobre a realidade e a necessidade do emprego dessa prática na obtenção de vantagem competitiva para a organização. O trabalho despertou no grupo, o interesse e o estímulo pela busca de novas informações e a possibilidade de ampliar conhecimentos sobre a relevância da gestão de processos empresariais na melhoria contínua de desempenho das atividades corporativas. Foi possível identificar oportunidades de aplicação da gestão de processos nas diversas áreas de negócio do ambiente corporativo. Finalmente, deseja-se inserir o leitor no contexto da gestão de processos e proporcionar subsídios para melhor entendimento do assunto