Gestão de pessoas e processos organizacionais.

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAS E COMUNICAÇÃO – ICSC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ATIVIDADES PRÁTICAS

SUPERVISIONADAS - APS

LIMEIRA – SP

2011

CATERPILLAR BRASIL

A VISÃO DA ORGANIZAÇÃO SOB A ÓTICA DE PROCESSOS

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LIMEIRA – SP

2011

AGRADECIMENTOS

Agradecemos em primeiro lugar a Deus, por ser à base de nossas conquistas;

Aos nossos pais, por acreditarem e terem interesse à nossas escolhas, apoiando-nos e esforçando-nos para que possamos suprí-las;

Aos Professores: Wanderley Tavares Jr. e Pedro Carvalho, pela dedicação em suas orientações prestadas na elaboração deste trabalho, nos incentivando e colaborando no desenvolvimento de nossas idéias.

RESUMO

O conteúdo deste trabalho multidisciplinar apresenta a importância do funcionamento de uma empresa relacionado sua Gestão de Pessoas e Processos Organizacionais.

Os dados obtidos para esta pesquisa foram realizados junto à empresa Caterpillar. Uma empresa multinacional especializada no desenvolvimento de máquinas, motores e veículos pesados. A empresa possui conhecimento e experiência, no que diz respeito à criação de soluções eficientes e econômicas para os seguimentos em que atua.

A Gestão de Pessoas da Caterpillar são projetadas e organizadas através de níveis hierárquicos, desta forma são adquiridas as informações essenciais para a empresa. Melhor comunicação, otimização de atividades e equilíbrio na relação custo x benefício. Proporcionando a visibilidade das eficiências e fragilidades da estrutura da empresa.

Em relação ao Processo Organizacional da Caterpillar suas decisões são altamente regulamentadas