Gestão da Tecnologia da Informação

1. Suponha que você seja um gerente e seja forçado a utilizar tecnologia da informação para ganhar uma vantagem competitiva em um mercado importante para sua empresa. Que objeções você poderia ter em relação a fazer isso? Por quê? (0,1 ponto)
R: Por se tratar de uma área na qual não possuo conhecimento suficiente, uma das objeções seria justamente, a falta de domínio sobre área. Outra objeção, é o fato de avaliar a (TI) como um gasto a mais para empresa, quando muitas vezes não se ver o retorno imediato de tal investimento, além do que, na maioria dos casos esse investimento e muito alto. Por esse motivo utilizar a tecnologia da informação, seria como andar no escuro, pelo simples fato da falta de conhecimento na área.
2. Como uma empresa poderia utilizar tecnologia da informação para aumentar os custos de troca e reter seus clientes e fornecedores? Forneça exemplos concretos de empresas em apoio às suas respostas. (0,2 ponto)
R: Nos dias atuais onde o consumo vem crescendo de forma alarmante, tanto na venda de produtos como serviços, a fidelização, a venda em grupos, seria uma forma de reter clientes e fornecedores, uma vez que esses consumidores fidelizados, passam a ter exclusividades em produtos é serviços, desta forma aumentando assim o fluxo do consumo. Empresas como AMERICANAS,AMAZON,GROUPON E PEIXE URBANO, se beneficiam desses meios, para reter seus cliente e fornecedores.

3. Como uma empresa pode aproveitar seu investimento em tecnologia da informação para constituir uma plataforma estratégica de TI que funcione como uma barreira ao ingresso de novos concorrentes em seus mercados? (0,1 ponto)

R: Os investimentos podem ser aproveitados de acordo com o tipo de negocio de cada firma, através de sistemas de informações utilizando business, auxiliando assim na tomada de decisões, e favorecendo no estudo, e comportamento de cada cliente, incluindo até mesmo novos concorrentes.