Gestão da produção

5. Conceitos Básicos de Sistemas de Informação Para melhor compreender os sistemas de informações é necessário primeiramente abordar alguns conceitos básicos sobre o tema. 5.1 Definição de sistemas de informação: “Um sistema de informação (SI) pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, armazenar, recuperar, processar e distribuir informação com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle a coordenação, a análise e o processo decisório em empresas e outras organizações” Laudon e Laudon 5.1.1 Sistemas informais e formais Os sistemas de informação podem ser formais ou informais. Os informais (como redes de fofoca dentro de uma empresa, “rádio peão”) se baseiam em regras de comportamento não declaradas. Não há acordo prévio sobre ao que é informação ou como será armazenado e processado. Os formais, pelo contrário, se baseiam em regras e processos. 5.1.2 Sistemas manuais e informatizados Sistemas formais de informação podem ser informatizados ou manuais. Os manuais não utilizam o computador, mas podem atender às necessidades importantes das empresas. Os sistemas de informação informatizados, ao contrário, dependem da tecnologia de computadores e softwares para processar e difundir informações. Os sistemas tratados nesta disciplina são os sistemas de informação baseados em computadores (SIBC) formais e organizacionais. São formais porque se baseiam em definições de dados e procedimentos, mutuamente aceitos e relativamente fixos, para coleta, armazenamento, processamento e distribuição de informação. São organizacionais porque tratam de sistemas utilizados para solucionar problemas dentro das organizações. 5.2 Funções dos sistemas de informação Os sistemas de informação têm como funções essenciais transformar a informação em uma forma utilizável para a coordenação de fluxo de trabalho de uma empresa, ajudando empregados ou gerentes a tomar decisões, analisar e visualizar assuntos complexos e