Gestão da informação

Leia com atenção o enunciado e responda as questões:

1. A sociedade da informação é definida por 3 características principais. Uma delas define que “a informação é um recurso econômico”. Apresente um exemplo de fato ou situação observável nas organizações ou na sociedade contemporânea que comprove esta característica (2,0 pontos).

Uma das maiores redes de varejo Americana possui uma gigantesca base de dados com informações dos produtos vendidos e dados dos compradores. A empresa constatou após analisar essas informações que, a venda de fraldas descartáveis estava associada à de cerveja. Constatou-se que os compradores eram homens, que saiam à noite para comprar fraldas e aproveitavam para levar algumas latinhas para casa. Os produtos foram postos lado a lado. Resultado: a venda de fraldas e cerveja disparou.

O banco Itaú, pioneiro no uso de data warehouse no Brasil, costumava enviar mais de 1 milhão de malas diretas, para todos os correntistas. No máximo 2% deles respondiam ás promoções. Hoje, o banco tem armazenada toda a movimentação financeira de seus clientes nos últimos 18 meses. A análise desses dados permite que cartas sejam enviadas apenas a quem tem maior chance de responder. A taxa de retorno subiu para 30%. A conta do correio foi reduzida a um quinto.

Fonte: http://www.romanzini.com.br/r_ucs/download/trabalhos/11_ia.pdf

Leia atentamente o caso a seguir para responder as perguntas mais abaixo:

Sistema de informações para uma rede de lojas de materiais de construção

Alberto é gerente de uma loja de materiais de construção, que faz parte de uma rede de dez lojas distribuídas geograficamente por toda a região sudeste do Brasil.

Uma das funções de Alberto é definir promoções sazonais de produtos conforme as necessidades da região de sua loja e da disponibilidade de produtos. A Direção Geral da rede delega autonomia a cada gerente de loja para a definição de uma estratégia local de promoções.

Em cada uma das lojas da rede está