gestão ambiental
ANDRÉ RICARDO TANAKA
RENAN SADAMI MENDES NISHIOKA
GESTÃO AMBIENTAL EM CONCESSIONÁRIAS
DE VEÍCULOS AUTOMOTIVOS
SÃO PAULO
2011
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ANDRÉ RICARDO TANAKA
RENAN SADAMI MENDES NISHIOKA
GESTÃO AMBIENTAL EM CONCESSIONÁRIAS
DE VEÍCULOS AUTOMOTIVOS
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para a obtenção do título de Graduação do Curso de Engenharia de Produção da Universidade Anhembi Morumbi.
Orientador: Nelson Issamu Shimada
SÃO PAULO
2011
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GESTÃO AMBIENTAL EM CONCESSIONÁRIAS
DE VEÍCULOS AUTOMOTIVOS
São Paulo em: ____ de_______________de 2011.
Trabalho de Conclusão de Curso
__________________________________ apresentado como exigência parcial para a obtenção do título de Graduação
____________
do Curso de Engenharia de Produção da Universidade Anhembi Morumbi.
Nelson Issamu Shimada
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Francisco Carlos Damante
Comentários:_________________________________________________________
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iv
AGRADECIMENTOS
Nossos sinceros agradecimentos:
Aos nossos pais que nos propiciaram concluir a faculdade e foram grandes incentivadores; A nossos irmãos;
Ao professor Nelson Issamu Shimada, pela orientação;
Ao Sr. Ricardo Moreira, por abrir as portas da Itavema para a realização deste trabalho; Ao Sr. Valdemir Soares, por abrir as portas da Nova Concorde para a realização deste trabalho;
Ao Sr. José Galvão, por abrir as portas da Grand Brasil para a realização deste trabalho;
Às concessionárias que participaram da pesquisa on-line;
Aos colegas de graduação pela convivência e apoio dado durante o período de graduação;
A todos os professores que nos