Gestao de Processos trabalho

Gestão de Processos

Prof.: Ângela Patto

Grupo:
 Adriana Dias
 Celiane
 Elem.
 Fernando Martins
 Leandro Martins
 Roberta Melo
 Walisson

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Gestão de Processo Garante
Diferencial Competitivo?

Gestão de Processos

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O que é gestão de processos?

Gestão de Processos

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Gestão de processos


- O apoio e a participação efetiva da Alta Direção da empresa;



- A disciplina na execução dos processos, por todos os profissionais, de qualquer nível hierárquico;



- O monitoramento permanente dos processos por meio de indicadores, com metas alinhadas aos objetivos da empresa;



- A comunicação objetiva e clara sobre os processos e seus resultados para todas as pessoas envolvidas; 

- A manutenção de canais e programas permanentes direcionados à análise de resultados e melhoria dos processos;



- O direcionamento dos recursos tecnológicos para maximizar os resultados dos processos (ao invés de adequar os processos às tecnologias);



- A priorização da visão “horizontal” (por processo) em relação à visão vertical
(departamentalização);



- A definição de um “owner” para os processos da empresa, com foco exclusivo na condução das ações de análise e melhoria dos processos, garantindo a manutenção da “visão sistêmica” e direcionada aos objetivos da empresa.

Gestão de Processos

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Qual a vantagem de trabalhar com esse modelo?

Gestão de Processos

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Vantagens importante na gestão de processo
 - Flexibilidade de implantação;
 - Dispensa de investimento inicial em hardwares e softwares;  - Possibilidade de obtenção de resultados no curto prazo;  - Aderência plena a outras metodologias e normas de gestão. Gestão de Processos

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No mercado atual
 Novos produto e serviços no mercado
 Clientes mais exigente
 Motivação e Reconhecimentos
 Concorrentes mais preparados

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Qual será o diferencial para o sucesso das empresas ?
Antigamente a tecnologia era o diferencial nas empresas, levando as a uma posição de destaque no