Gestao de negocios

Indicadores invisíveis
Dr. Edmir Kuazaqui Não acredito em fantasmas, mas que eles existem, existem. Anônimo Resumo Por meio de pesquisa observacional e entrevistas intencionais, este artigo propõe analisar o que o autor deste artigo denomina como os indicadores invisíveis, que fazem parte dos indicadores de potencial de mercado. Os indicadores invisíveis podem ser conceituados como referências que nem sempre são mensurados pela pesquisa e podem ser importantes norteadores para o processo de decisão de uma empresa, sendo resultantes da aplicação dos sistemas de informação em marketing. Através da identificação de casos e respectivas análises, procurará a conceituação e aplicação de tais indicadores dentro da análise de mercado onde a empresa pretende desenvolver seus negócios. Palavras-chaves Marketing, Sistemas de Informação, Pesquisa de Mercado, Potencial de Mercado Relativo, Indicadores Invisíveis Introdução Para bem atender e gerenciar o mercado, os profissionais necessitam de dados e informações de mercado. Considera-se como um dado o referencial, geralmente numérico ou estatístico, originado de bases secundárias como por exemplo os dados censitários de uma determinada região. Geralmente, indicam uma referência que nem sempre pode se traduzir em consumo, como por exemplo estes dois casos dicotômicos: • A cidade de Águas de São Pedro possui uma população estimada residente de 1.755 habitantes, o que não significa dizer que não é um pólo turístico atrativo. Muito pelo contrário: seus atrativos naturais e

transformados constituem como uma das mais promissoras fontes de receita; • A cidade de São Bernardo do Campo possui uma população estimada em 723.132 habitantes, sendo parte dela com atividades profissionais fora da região, servindo em muitos casos como simples dormitório. Por outro lado, a informação pode ser considerada como um dado tratado, na qual o profissional pode tomar decisões mais assertivas. Saber o percentual de crescimento do Produto Interno de um