gestao de estabilidade

DANIELA SANTOS NASCIMENTO

A GESTÃO DA ESTABILIDADE E A QUALIDADE

SÃO PAULO
2013
DANIELA SANTOS NASCIMENTO

A GESTÃO DA ESTABILIDADE E A QUALIDADE

Trabalho de conclusão de curso para obtenção do título de
Pós-graduação em MBA em Gestão da Qualidade e Produtividade apresentado à Universidade Paulista – UNIP.

Orientador: Prof. Ângelo Vagner Silva

SÃO PAULO
2013
DANIELA SANTOS NASCIMENTO

A GESTÃO DA ESTABILIDADE E A QUALIDADE

Trabalho de Conclusão de Curso para obtenção do título de
Pós-graduação em MBA em Gestão da Qualidade e Produtividade apresentado à Universidade Paulista – UNIP.

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA
___________________________/__/____
Prof.
Universidade Paulista UNIP
___________________________/__/____
Prof.
Universidade Paulista UNIP
___________________________/__/____
Prof.
Universidade Paulista UNIP

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus, a minha família e ao meu noivo Marcos, por terem me apoiado nesta jornada.
1.TEMA
O tema de pesquisa escolhido para realização do trabalho de conclusão do curso de MBA em Gestão da Qualidade e Produtividade, campus Paraíso é: A GESTÃO DA ESTABILIDADE E A QUALIDADE.

2.DELIMITAÇÃO DO TEMA
A pesquisa estará focada em mostrar o ponto de vista de alguns autores sobre a gestão da estabilidade e a qualidade.

3. PROBLEMA DA PESQUISA
O problema da pesquisa é a excessiva mobilidade de pessoas e a falta de utilização dos conceitos da qualidade nas organizações.

4. TIPO DE PESQUISA
O tipo de pesquisa será descritiva.

5. OBJETIVO GERAL DA PESQUISA
O objetivo geral da pesquisa é mostrar como gerenciar a estabilidade das pessoas, mantendo-as motivadas para que entreguem resultados com qualidade e tenham um relacionamento de médio a longo prazo com a organização, num mundo empresarial altamente globalizado, competitivo e em constante mutação.

6. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
O