GESTAO DA QUALIDADE - 6 SIGMA
340 palavras
2 páginas
É UM CONJUNTO DE PRÁTICASORIGINALMENTE DESENVOLVIDAS PELA
MOTOROLA PARA MELHORAR
SISTEMATICAMENTE OS PROCESSOS
AO ELIMINAR DEFEITOS.
DESENVOLVIDO PELA MOTOROLA, ANOS 80.
1998: MOTOROLA FOI RECONHECIDA COM O
PRÊMIO "MALCOLM BALDRIDGE" PELO USO
DA METODOLOGIA SEIS SIGMA.
ANOS 90: GENERAL ELECTRIC (JACK
WELCH), INICIOU SUA IMPLEMENTAÇÃO.
FABRICAÇÃO
ENGENHARIA
ADMINISTRAÇÃO
TESTE/INSPEÇÃO
OPERAÇÃO DE FÁBRICA
ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
PESQUISA/DESENVOLVIMENTO
COMPRAS
VENDAS / MARKETING
REMESSAS/RECEBIMENTO
CONTROLE DE DOCUMENTAÇÃO
PREVENÇÃO DE POLUIÇÃO
DMAIC USADO PARA MELHORAR UM
PROCESSO DE NEGÓCIOS EXISTENTE.
DMADV USADO PARA CRIAR UM NOVO
DESIGN DE PRODUTO OU PROCESSO DE
FORMA A OBTER UMA PERFORMANCE
MAIS PREVISÍVEL, MADURA E LIVRE DE
DEFEITOS.
DEFINIR
MEDIR
ANALISAR
IMPLEMENTAR
CONTROLAR
DEFINIR
MEDIR
ANALISAR
DESENHAR
VERIFICAR
ÊNFASE NO CONTROLE DA QUALIDADE;
ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
USANDO OS RECUSOS DISPONIVEIS DE
UMA FORMA CORRETA SILIO;
USO SISTEMÁTICO DE FERRAMENTAS
ESTATÍSTICAS;
UTILIZAÇÃO DO DMAIC E DO PDCA
A IMPLANTAÇÃO DO SEIS SIGMA NAS
ORGANIZAÇÕES TEM O INTUITO DE
INCREMENTAR A QUALIDADE POR MEIO DA
MELHORIA CONTÍNUA DOS PROCESSOS
ENVOLVIDOS NA PRODUÇÃO, DE UMA
FORMA ESTRUTURADA.
ENVOLVIMENTO E COMPROMETIMENTO
DA ALTA ADMINISTRAÇÃO;
HABILIDADES DE GERENCIAMENTO DE
PROJETO;
PRIORIZAÇÃO E SELEÇÃO DE PROJETO;
REVISÕES DA DOCUMENTAÇÃO;
FOCO NO CLIENTE;
A POUCA DISPONIBILIDADE DE
FUNCIONÁRIOS;
A COMPLEXIDADE DAS OPERAÇÕES
REALIZADAS;
OS TREINAMENTOS INTERNOS;
O MANUSEIO DAS FERRAMENTAS DA
QUALIDADE;
DEPARTAMENTO DA FUNÇAO QUALIDADE
DIAGRAMA DE ESPINHA DE PEIXE
MATRIZ DE CAUSA E EFEITO
ANÁLISE DE