gestao da produção

...............................................................................................................................

ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead engenharia de produção

Anderson Alves de Araujo - 268342012

portfólio 1
Gestão Da produção

..............................................................................................................................
Guarulhos
2014

Anderson Alves de Araujo

portfólio 1
Gestão Da produção

Trabalho apresentado ao Curso de engenharia da produção da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestão da Produção. Profº Walter Antonio da Silva Costa

Guarulhos
2014

Respostas

1) Cite as principais razões para uma empresa criar estratégias globais.
R: É a formação de alianças com outras empresas, para que as mesmas possam fechar um determinado mercado ou até mesmo fazer vendas de seus produtos em outros países.
2) Defina cadeia de valor.
R: É uma série de processos interligados produzindo produtos serviços interno ou externos para satisfazer clientes e os fornecedores.
“Uma série de processos inter-relacionados deuma empresa, produzindo produtos ou serviçospara satisfazer os clientes, é uma cadeia de valor” (PEARSON EDUCATION DO BRASIL, Administração da produção.São Paulo,2012, p. 8).

3) Cite exemplos de processos essenciais e processos de apoio. Explique.
R: Os processos essenciais são dividos em quatro:
Processo de relacionamento ao cliente – é quando os próprios funcionarios identificam possíveis clientes tornado assim mais facíl o processo de compra de produtos ou serviços. Ex: Trabalho em uma escola de música e tenho amigos que querem aprender a tocar algum tipo de instrumento eu os indico.
Processo de desenvolvimento de um novo produto ou serviço – é um processo onde se desenvolve um produto ou serviço de acordo com a necessidade do