Gerenciamento

1
Podem-se citar quatro aspectos de desempenho de operações, os quais, em maior ou menor extensão, afetarão a satisfação do cliente, tanto no presente quanto no futuro, e a competitividade do negócio (Krajewski et al., 2009):
(1) Fazer as coisas certas;
(2) fazer rápido as coisas;
(3) mudar o que você faz ou como você faz;
(4) fazer as coisas mais barato. Respectivamente, que competências competitivas foram citadas acima?
Peso: 1.0

Tempo; Qualidade; Flexibilidade; Custo.

Qualidade; Flexibilidade; Tempo; Custo.

Qualidade; Tempo; Flexibilidade; Custo.

Flexibilidade; Qualidade; Tempo; Custo.

Tempo; Custo; Flexibilidade; Qualidade.

2
O Planejamento de Vendas e Operações (S&OP) fornece um diálogo direto e consistente entre produção e alta gerência, assim como entre a produção e outras áreas funcionais. O resultado do S&OP fornece uma estrutura de trabalho para ser desenvolvida pelo PCP (Planejamento e Controle da Produção) no nível de:
Peso: 1.0

Planejamento da Necessidade de Materiais.

Programação da Produção.

Plano Mestre de Produção.

Controle da Produção.

Política de Estoques.

3
Medir a capacidade de sistemas produtivos é considerado tarefa complexa, devido à ação dos seguintes fatores associados à variabilidade:
I – Políticas da empresa;
II – Confiabilidade dos fornecedores;
III – Confiabilidade dos equipamentos;
IV – Taxas de produção;
V – Fatores humanos. A partir das colocações acima, pode-se dizer que:
Peso: 1.0

Apenas os itens II e III estão corretos.

Apenas os itens I, IV e V estão corretos.

Apenas os itens II, III e IV estão corretos.

Apenas os itens II, III, IV e V estão corretos.

Todos os itens (I, II, III, IV e V) estão corretos.

4
O que é caracterizado como um sistema de produção “empurrado”, que gera as ordens de produção e compra, conforme o plano mestre de produção, o BOM (Bill of