Fundamentos do comportamento indivi dual e cultura organizacional

O autor Jame C. Hunter é Consultor-chefeda J. D. Associados, uma empresa de consultoria derelações de trabalho e treinamento. Com mais de 20anos de experiência. No livro O Monge e oExecutivo ele conta a história de John Daily, umhomem de negócios bem-sucedido que percebe, derepente, que está fracassando como chefe, marido e pai. Numa tentativa desesperada de retomar ocontrole da situação, ele decide participar de umretiro sobre liderança num mosteiro beneditino,comandado pelo frade Leonard Hoffman, uminfluente empresário americano que abandonoutudo em busca de um novo sentido para sua vida. Olivro é apresentado em sete capítulos. No primeiro capitulo intitulado
AsDefinições
o autor aborda as definições do dia-a-dia. A vida nos apresenta diariamente situações, nasquais temos que definir e decidir ações, no entanto para decidir é necessário ter em mente que éimportante tratar os outros seres humanosexatamente como gostaríamos que eles nostratassem. Nesse processo de decidir é fundamentaltermos a humildade de admitir que não sabemos tudo e sempretemos a aprender um com ooutro, independentemente donível sócio-cultural, juntossomos mais sábios do que cadaum sozinho. E para isso énecessário saber ouvir, ouvir éuma das habilidades maisimportantes que um líder pode escolher paradesenvolver. Quando se interrompe a pessoa aomeio de uma frase, enviam-se mensagens negativas:Primeiro: se você interrompe, é porque nãoestava prestando muita atenção ao que o outro dizia, já que sua cabeça esta ocupada com a resposta.Segundo: se você se recusa a ouvir, não estávalorizando a opinião de quem está falando.Terceiro: você deve acreditar que o que tem adizer é muito mais importante do que o outro tem adizer. Os sentimentos devem ser expressos atravésde suas ações.Porém se faz necessário falar quando se temvontade, vontade de falar é aquela sensação quevocê tem uma contribuição a dar. Nós nos comprometemos, voluntariamente,a uma série de coisas: ser pai ou mãe, marido ouesposa,