Fundamentos de marketing

Atividade 1 – Respostas

Questão 1:

Marketing é o processo que determina quais produtos e serviços poderão interessar aos consumidores, além da estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio.

Exemplos de Aplicação do Marketing:
Área: Escola
•

Campanha de Matrícula e Rematrícula

Área: Empresa
•

Campanha da Semana do Meio Ambiente

Área: Shopping
•

Campanha de Liquidação de Estoque

Questão 2:

O mercado atual em comparação com o mercado do passado:
Durante décadas as empresas posicionaram-se priorizando os seus próprios interesses, fabricando produtos com foco total na qualidade e no preço, desprezando as opiniões do mercado. Em muitos setores da economia, produtos eram fabricados e lançados no mercado e os consumidores, sem opções de escolha ou com opções por vezes limitadas, eram obrigados a aceitar o que lhes era oferecido. Porém, com o crescente grau de competitividade entre as empresas, as organizações perceberam que deveriam tratar o cliente como o bem mais importante da organização. Fazer a diferença no mercado atual não depende somente da capacidade de reação frente aos passos da concorrência nem de se reinventar todo dia, gastando energia extra da equipe e da empresa, mas depende também da capacidade da empresa de perceber o mercado à sua volta, de identificar janelas de oportunidades, lacunas ainda não preenchidas no mercado, que se fecham com a mesma rapidez com que se abrem.

O consumidor atual em comparação ao consumidor do passado:

O novo consumidor pode ser descrito como um individuo que possui múltiplas facetas, é um consumidor global consciente, digital e mais bem informado, o que o torna um perfil distinto do consumidor do século passado. Ele consome bens e serviços em um mercado global, é consciente de seus direitos e deveres e exerce plenamente sua dimensão de cidadão, bem como utiliza a WEB no seu dia a dia para adquirir novos conhecimentos, trabalhar. A