Fundamentos de marketing

1. Empresa

Segundavia.Net

1. Apresentação da empresa

Empresa criada em 2001 no intuito de servir aos clientes do Shopping Itaigara um serviço de acesso à internet que até então não tinha nada do tipo no shopping, oferecendo não só internet mais também diversos outros serviços.

2. Vantagens competitivas

As variedades de serviços que são diversas, de internet que é o principal serviço até conversões de VHS e fitas cassetes, além também da localização.

3. Produto

Benefício central: Oferecendo diversos produtos na área relacionada a informática fazendo com que o cliente não fique andando por ai procurando um ou outro serviço, fazendo tudo em um só local.

Serviços oferecidos: Acesso à internet, impressões, 2ª via de contas, gravações e vendas de CD’s e DVD’s, conversões de VHS, fita cassete e vinil, edições de vídeos, digitalizações de imagens, digitação de textos, cartões de visita, descarregamento de fotos de câmeras digitais para CD ou DVD.

Produto esperado: Esperamos que o cliente fique satisfeito com o serviço feito e volte sempre quando precisar de outros serviços, o ponto forte é fazer de tudo para que saia tudo como esperado ganhando fidelidade dos clientes algo que empresa consegue com grande parte dos seus clientes.

Produto ampliado: Pensando cada vez mais nos clientes, começamos a oferecer o serviço de recarga para celular para todas as operadoras, isso vez aumentar o movimento da loja, já que as pessoas iam fazer a recarga e aproveitava e ficava também um pouco na internet, a empresa também tem um projeto de dar mais comodidade aos clientes que queiram fazer conversões contratando um motoboy para pegar as fitas e entregar quando prontas na casa do cliente, todo esse serviço seria solicitado no site da empresa.

4. Público-Alvo

O público da Segundavia.Net é bem diversificado, vai de crianças até idosos acessar a internet e solicitar outros serviços que oferecemos, o público alvo da