Fundamentos de marketing - Estudo de Caso Habib

Matriz de atividade individual*

Módulo: 4
Atividade: Fórum (produção de tarefa individual)
Título As principais decisões de promoção tomadas pelo Habib’s
Aluno: WALTER RAIMUNDO LIMA FRANCO
Disciplina: FUNDAMENTOS DE MARKETING
Turma: Banco da Amazônia 2
Introdução
O Habib’s, a maior rede de fast food brasileira e maior rede de fast-food árabe do mundo, completa em 2013 vinte e cinco anos de existência, somando cerca de 430 restaurantes, que no ano passado atenderam 220 milhões de clientes e venderam 680 milhões de esfirras.
Como parte das comemorações, uma nova campanha publicitária está sendo veiculada nacionalmente, que tem como objetivo apresentar a nova marca e um novo posicionamento mercadológico da rede: “Muito Mais do que você Imagina”.
Como explica Alberto Saraiva, fundador e presidente do Habib’s, a nova comunicação vai “continuar a destacar produtos e preços acessíveis, pois isso é parte do nosso DNA, porém com uma mensagem maior que agregue valor à marca.”.

Público-alvo e objetivos do composto promocional
A observação do perfil dos frequentadores dos restaurantes Habib’s e da propaganda veiculada pela Rede de fast-food, leva-nos à inferir que seus frequentadores se enquadram, na grande maioria, em dois segmentos: primeiro o dos consumidores que procuram agilidade no atendimento, sem abrir mão da qualidade. O outro formado por famílias que buscam um local onde seus membros possam desfrutar de um cardápio conhecido, de qualidade aceitável e preços acessíveis.
Especialmente para este último segmento, há por parte do Habib’s todo um trabalho de marketing direcionado ao público infantil, envolvendo a criação de produtos e promoções específicos para agradar e fidelizar esses clientes mirins, a exemplo da oferta de brindes na compra dos lanches. Há, também no seu Site (http://www.habibs.com.br) um espaço exclusivo destinado a oferecer e promover os produtos destinados aos Kids.
Os objetivos do composto promocional adotado pelo Habib’s é