Fundamentos da administração

RESUMO

Este trabalho mostra que o mercado já está mudando sua maneira de enxergar a comunicação e o marketing, passando a trabalhar com eles de forma integrada, objetivando não só aumentar suas vendas, mas, principalmente, cuidar de seu maior patrimônio, que é a sua imagem. Para isso, as empresas estão mudando o foco de suas ações dos produtos para os clientes, trabalhando cada vez mais com as emoções dos consumidores, diferenciando seus produtos e serviços através de atributos intangíveis da marca e também de experiências que eles podem lhes proporcionar. Através de pesquisa bibliográfica, entrevistas com executivos da área e do estudo de caso da Red Bull, foi possível comprovar que os eventos são ferramentas extremamente eficazes para que uma empresa consolide sua marca no mercado e a mantenha sempre em destaque na mente do consumidor. Pesquisas respaldam essa conclusão, mostrando que os eventos geram um ROI (Retorno Sobre Investimento) maior que qualquer outra plataforma de comunicação e marketing e que eles estão superando os investimentos em publicidade convencional, conseguindo obter 51% dos investimentos das marcas em comunicação. ABSTRACT

This work shows that the market is changing your way of looking at communication and marketing, from working with them in an integrated way, aiming not only increase sales, but mainly to take care of your greatest asset, which is its image. To Thus, companies are shifting the focus of its shares of products to customers, increasingly working with the emotions of consumers, differentiating their products and services through intangible attributes of the mark and also experience that they can provide them. Through literature review, interviews with executives and case study of Red Bull, it was possible to prove that the events are tools extremely effective for a company to consolidate its brand in the market and keep always highlighted in the consumer's mind. Research supports