Franquias - Um negócio a pensar

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
RENYER LIMA ARAÚJO

FRANQUIAS:
Um negócio a pensar.

Curvelo
2013

RENYER LIMA ARAÚJO

FRANQUIAS:
Um negócio a pensar.

Trabalho Individual Interdisciplinar apresentado ao curso de Graduação em Administração da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média nas disciplinas: Gestão de Pessoas
II; Mercado de Capitais; Estratégia de Marketing;
Negociação; Responsabilidade Social e Ambiental;
Pesquisa de Mercado.
Professores: Elisete Zampronio; Karen Hiramatsu; Henry
Nonaka; Lissandro Falkowiski; Sérgio Goes; Gisleine
Fregoneze.

Curvelo
2013

SUMÁRIO
1

INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 3

2

FRANQUIAS – UM NEGÓCIO A PENSAR ......................................................... 4

2.1

GESTAO DE PESSOAS II ............................................................................... 4

2.1.1

COMPETÊNCIAS ......................................................................................... 4

2.1.2

COMO É FORMADA A COMPETÊNCIA ORGANIZACIONAL ..................... 4

2.1.3

COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS ................................................................... 5

2.1.4

COMPETÊNCIAS GENÉRICAS ................................................................... 5

2.2

MERCADO DE CAPITAIS ............................................................................... 6

2.2.1

INTERFERÊNCIAS NA ABERTURA DE UMA FRANQUIA .......................... 6

2.2.2

MERCADO BANCÁRIO ................................................................................ 6

2.3

ESTRATÉGIA DE MARKETING ....................................................................... 7

2.3.1

COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING - CIM ............................... 7

2.3.2

FORMAS DE COMUNICAÇAO DA CIM