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As Características do comportamento de consumidores potenciais são: satisfação em adquirir o produto, status, poder e rapidez no atendimento.

Considerando que 90% do tempo as pessoas estão/são conectadas via internet, as empresas encontraram nas redes sociais um canal, um nicho importante para divulgar seus produtos.
O consumidor está aprendendo avaliar e escolher a empresa virtual analisando o índice de aceitação da organização e produtos/serviços por outros consumidores.

Este canal de comunicação divulga de forma direcionada seus produtos e serviços com o intuito de um retorno de sucesso: seja financeiro ou conceitual junto aos seus clientes se fixando neste ramo de atividade.

Os comerciais e propagandas tem que ser dinâmicos para atender o seleto e exigente público que desejam adquirir produtos num estalar de dedos. Além de um fator primordial na escolha para se utilizar ou não o e-comercio está em primeiro lugar a segurança dos dados em seguida, a transferência de valores e, principalmente, a entrega do produto requerido no prazo estipulado tem um peso considerável.

Planejamento Estratégico e Sistema de Informação.
Como esses dois temas estão relacionados?
O planejamento Estratégico e Sistema de Informação os pontos em comum a depender da atividade empresarial podem ser aliados de sucesso. No planejamento, o gestor deve analisar se há necessidade de automatização, se haverá maior produtividade, se os colaboradores estão treinados para se utilizar da nova tecnologia. Otimizar fluxos no processo ou reduzir custos operacionais e procedimentos podem ser aplicado com TI ou não.
Quais pontos são fundamentais saber para ter um bom desempenho da Administração Estratégica? Pesquisa de mercado e Planejamento PDCA e informações confiáveis são fundamentais para a tomada de decisão.
Como você implementaria uma estratégia na empresa?
O porte da empresa definirá a necessidade ou não de implementação de um SI. É a partir da análise do ramo de atividade