Forever 21

Gestão de Marketing

Descrição do Serviço:
É uma marca de fast fashion americana, que oferece roupas e acessórios da moda para mulheres e homens, sendo a maioria jovens. Criada em Los Angeles no ano de 1984 pelo sul coreano Dong-Won Chang e sua mulher, Jin Sook, a antiga Fashion 21, atualmente Forever 21, é uma loja de vestuário que já está presente em mais de 14 países.

Mix de Marketing:
Produto - A Forever 21 oferece diversas linhas diferenciadas, porém, sempre com muito estilo a preços baixos. Seguem algumas delas: Heritage 1981 (roupas e acessórios vintage); HTG 81 Kids (para crianças); Twelve by Twelve (criações assinadas por designers); 21 Men (para público masculino); ForLove21 (somente acessórios); Love 21 Contemporary (vestuário mais clássico e minimalista) Forever 21 + Sizes (oferece produtos de tamanho extra) e Love 21 Maternity (oferece produtos para grávidas).
Preço – Vender produtos descolados, que seguem as tendências da moda sempre a preços acessíveis.
Praça - Ela opera mais de 400 lojas nos EUA, Canadá, Porto Rico, Europa, Ásia, América Latina e Oriente Médio e recentemente no Brasil. As lojas online estão disponíveis nos EUA, Canadá, Europa, Reino Unido, Coréia, Japão e por ultimo China. A maioria das lojas se localiza dentro de Shoppings Centers e grandes centros de cidades famosas.

Promoção - ElA consegue, através de imagens atraentes, textos curtos, impactantes, sempre destacando os preços baixos, incentivar a compra. Forever21.com aborda seu cliente de forma simples e extremamente sedutora, mas sem atitudes intrusivas e incômodas. Além disso, há uma seção no site especialmente para liquidações (“Grab & Go Sale”), e a marca também está presente no Twitter,Facebook e Youtube, além de ter um blog, “The Skinny”, que permite interação com os clientes.

A concorrência:
Seus principais concorrentes são:
Urban Outfitters: é uma empresa norte-americana que possui e opera mais de 400 pontos de venda em