fluxo de caixa

Negociação Empresarial
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3. Estilo do falante.
O segredo aqui é adequar-se ao modelo de comunicação do outro, para criar empatia. Quando o estilo de transmissão das mensagens é agradável e amigável, a pessoa égeralmente fácil de lidar, porém difícil de negociar. Os analíticos e reflexivos precisam denúmeros, fatos, provas convincentes para estabelecer a relação com o interlocutor. Diante dosautoritários e controladores, Mara sugere deixar sentirem que eles têm o domínio da situação ecom os expressivos e narcisistas use a tática do holofote: deixe que se sintam o máximo.
4. Falar em público.
É considerado um dos piores temores. Segundo pesquisa do jornal
SundayTimes
, realizada com 3 mil americanos, 41% têm medo de falar em público enquanto 32% têmmedo de altura e 22% têm medo de insetos. Para tranqüilizar a platéia, Mara lembrou que otreino leva à qualidade e quanto mais natural a pessoa for, melhor. "Isso não significa relaxar, porque aí você fala demais, esquece o tempo e age como se estivesse no sofá de casa. Ser naturalsignifica estar ambientado na situação", disse ela.
5. Apresentações.
Fazem parte da rotina de várias profissões e exigem muito treino. As dicas da palestrante foram estas:• Converse com algumas pessoas antes• Seja pontual e vá direto ao objetivo• Domine o assunto• Prepare um roteiro básico• Modere o uso de citações• Organize com detalhes sua apresentação• Cuide de sua imagem• Desenvolva uma boa postura• Deixe os gestos livres, acompanhando a falaMantenha a distância social de um metro• Mostre confiança, fluência e conhecimento• Deixe o outro falar, expor e perguntar • Responda de forma objetiva• Se não souber, anote e devolva a informação6. Ao telefone.
Cumprimentar é ser educado, por isso cumprimente e identifique-seimediatamente. Use seu nome e o da empresa e pergunte com quem está falando. Nãointerrompa o falante e espere o interlocutor desligar antes. Ao celular, pergunte se o outroestá disponível para falar no momento e