FICHAMENTO

FICHAMENTO
O administrador: competências e papéis O terreno de trabalho do administrado9r é a organização. As organizações são formadas por partes menores (subsistemas), tanto em relações as suas áreas de atuação administrativas (especializações) quanto em relação aos níveis de autoridade (hierarquia). Uma organização é constituída por diferentes níveis administrativos: gerentes de alto escalão, gerentes de médio escalão e gerentes de linha de frente. Stoner e Freeman (1985, p. 8) definem:
Gerente de primeira linha: responsáveis apenas pelo trabalho de empregados operacionais.
Gerentes médios: posição intermediaria responsável por outros gerentes e algumas vezes por alguns empregados operacionais.
Administradores de topo: responsáveis pela administração global da organização. Considerando as varias especializações, definem:
Administrador ou gerente funcional: responsável por apenas uma atividade.
Administrador ou gerente geral: supervisiona uma unidade complexa. Ele é responsável por todas as atividades da unidade. Os administradores precisam desenvolver algumas habilidades. Habilidades administrativas: Katz afirma que a capacidade de atuação dos gerentes é resultado de suas habilidades administrativas. Um gerente que possua as habilidades administrativas necessárias terá u8m bom desempenho e será relativamente bem-sucedido. Katz aponta três tipos de habilidades:
Habilidades técnicas: são aquelas que consistem na utilização de conhecimento especializado e precisão na execução de técnicas e procedimentos relativos ao trabalho.
Habilidades humanas: são aquelas que geram cooperação em meio à equipe que está sendo liderada, ou seja, trabalhar com pessoas.
Habilidades conceituais: são aquelas que consistem na capacidade de enxergar a empresa como um todo. À medida que um funcionário caminha de um nível inferior em direção à alta gerência, as habilidades conceituais se tornam mais importantes, e as habilidades técnicas menos importantes. Chiavenato (2003, p.