Ficha de leitura 1 Lideran a
Objectivos: O estudo aqui feito faz uma abordagem referente à comunicação organizacional, enfocando os modos de comunicação que se desenvolvem nas organizações e definido, na sequência, as redes de comunicação estabelecidas para o exercício dessa comunicação, tanto interna quanto externamente. Apresentar a comunicação organizacional sob a óptica das organizações públicas. Discutir acerca da comunicação integrada vista como composto comunicacional praticado nas organizações.
Palavras-chave: Comunicação organizacional; Comunicação pública; Redes de comunicação; Comunicação integrada;
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1.Comunicação Organizacional
A comunicação está presente em todos actos da vivência humana, nas organizações, são vistos como organismos sociais vivos e interdependentes. Pois é ela que estabeleci as relações de entendimento necessárias para que as pessoas possam interagir como grupos organizados para atingir objectivos predeterminados.
Conforme Scroferneker (2000, p.1), “A comunicação organizacional abrange todas as formas de comunicação utilizadas pela organização para relacionar-se e interagir com os seus públicos’’.
Vem Freitas (apud KUNSCH, 2001, p.40) dizer que, “A comunicação estabelece o diálogo da organização em âmbito interno e externo’’.
Goldhaber (apud GOLDHABER, 1991, p.23) adopta a proposta de que a comunicação organizacional “é o fluxo de mensagens dentro de uma rede de relações interdependentes’’. Toda essa conexão de redes de interdependentes de mensagem está nas mãos das pessoas. O que significa que o princípio e o fim da comunicação estão no individuo.
Kreps delineia a comunicação humana nas organizações em quatro níveis hierárquicos, considerando que se trata de um processo social