FERRAMENTAS QUALIDADE AVIARIO 24

FERRAMENTAS DA QUALIDADE

As ferramentas da qualidade são utilizadas para o controle de melhorias nos processos, trata-se de uma maneira racional e organizada de detectar problemas e encontrar as soluções, podendo assim assegurar a qualidade continua nos processos.

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Segundo Periard (2006) essa ferramenta é o checklist das atividades a serem desenvolvidas. Determina o que, quem, onde, quando e os motivos que levam a executar tal atividade, através das palavras: What: O que será feito (etapas); Why: Porque será feito (justificativa); Where: Onde será feito (local); When: Quando será feito (tempo); Who: Por quem será feito (responsabilidade); How: Como será feito (método); How much: Quanto custará fazer (custo).

Esta ferramenta é extremamente útil para as empresas, uma vez que elimina por completo qualquer dúvida que possa surgir sobre um processo ou sua atividade. Em um meio ágil e competitivo como é o ambiente corporativo, a ausência de dúvidas agiliza e muito as atividades a serem desenvolvidas por colaboradores de setores ou áreas diferentes. (PERIARD, 2006).

Conforme Paulino (2010), dentre as várias ferramentas utilizadas para cada tipo de situação, e não mais importante que as outras, o 5S nada mais é que, seguir os cinco passos que levam a transformação de uma organização. Sendo eles SEIRI (organização e senso de utilização), SEITON (arrumação e ordenação), SEISO (Limpeza), SEIKETSU (padronização) e SHITSUKE (disciplina), essa ferramenta surgiu no Japão depois da Segunda Guerra Mundial durante a reconstrução do país. Sabe-se que os japoneses, em matéria de organização e disciplina, estão em primeiro lugar e o mundo todo reconhece. Então nada melhor para o gerente ou gestor implantar essa ferramenta.
Esse programa pode causar grandes transformações na organização, desde que seja seguido corretamente e por todos os colaboradores que tenham o mesmo objetivo. Pode-se levar também essa ferramenta para o nosso cotidiano.

As pessoas começam a se sentir