fernanda

Avaliação: GST0134_AV1_201207108561 » GESTÃO DA QUALIDADE
Tipo de Avaliação: AV1
Professor:
ALTAIR FONTES
Turma: 9018/R
Nota da Prova: 3,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 03/10/2013 20:21:02

1a Questão (Ref.: 201207164318)
Pontos: 0,5 / 0,5

A evolução recente das empresas permite que:

Os salários fossem reduzidos por excesso de produção.

O trabalho individual não sofresse mudanças em seu processo.

O trabalho ficasse livre das influências dos clientes. O trabalho evoluísse para a especialização.

Que o trabalho braçal se mantivesse estável.

2a Questão (Ref.: 201207295819)
Pontos: 0,0 / 0,5

É muito importante que as organizações estejam preparadas para o mercado e para isso há uma necessidade de estabelecer alguns componentes que nortearão o seu caminho. Dentre esses componentes estão:

Os parâmetros que balizarão parte dos indicadores da empresa. As políticas de qualidade voltadas para a satisfação do cliente. O estabelecimento da missão da organização, a visão de futuro, seus princípios e valores.

O planejamento, a estratégia e orçamento empresarial.

As estratégias de longo, médio e curto prazo.

3a Questão (Ref.: 201207164914)
Pontos: 0,5 / 0,5

O BSC foi apontado pela revista Havard Busness como sendo uma das práticas de gestão mais importantes e revolucionárias dos últimos 75 anos, em contra partida podemos afirmar que o BSC é:

Um projeto único e isolado nas empresas.

Um novo sistemas de medidas.

Um novo sistema de indicadores financeiros. É uma metodologia de medição e gestão de desempenho.

Um sistema de gestão operacional.

4a Questão (Ref.: 201207295884)
Pontos: 0,5 / 0,5

O órgão responsável pela normalização técnica no Brasil, que fornece a base necessária ao desenvolvimento tecnológico é:

PNQ

PROCOM

INMETRO ABNT

INPI

5a Questão (Ref.: 201207164281)
Pontos: 0,0 / 1,0