Faturamento

1. Descrever o departamento de vendas /faturamento:

a) Funcionários envolvidos /hierarquia;
b) Canais de distribuição;
• Vendedores internos
• Representantes externos;
• Distribuidores;
• Telemarketing ;
• Mala direta.
c) Tipo de venda:
 Atacado;
 Varejo;
 Exportação;
d) Características dos produtos a serem comercializados:
• Encomenda;
• Estoque;
• Serviços.
e) Impostos
• Descrever se existe alguma tributação específica para ramo da empresa;
• Incentivos.
f) Listar as séries dos talonários utilizados pela empresa.

2. Identificar a situação dos agentes externos no departamento de vendas.

3. Questionar a meta de vendas:

a) Média crescente dos últimas meses;
b) Estudo de mercado;
c) Avaliação pelos próprios vendedores.

4. Origem dos pedidos de vendas:

a) Verbal;
b) Telefone;
c) Fax;
d) Correio;
e) Interligação micro/micro.

5. Numeração dos pedidos:

a) Numeração via talonário;
b) Numeração via sistema;
c) Numeração aleatória.

6. Tabela de preços;

a) Cada cliente tem um preço;
b) Cada região tem um preço;
c) Definida por quantidade;
d) Diferenciada por tributação;
e) Cada caso é um caso;
f) Periodicidade das tabelas.

7. Política de descontos:

a) Não existem descontos;
b) Descontos em cascata;
c) Descontos item a item diferenciados;
d) Descontos por quantidade;
e) Descontos por pontualidade;
f) Descontos diferenciados por clientes.

8. Aprovação de Crédito:

a) Vendedor é co-responsável pela aprovação de um crédito;
b) Existe um departamento só para aprovação de crédito;
c) Não existe aprovação de crédito;
d) Crédito aprovado obedecendo a um limite preestabelecido;
e) Crédito cancelado se existir títulos atrasados.

9. Características do pedido de vendas:

a) Número de vias e o respectivo destino;
b) Tipo de formulário utilizado;
c) Pedido pré-formatado;
d) Pedido a ser descriminado.

10. Notas fiscais emitidas pelo faturamento não de vendas:

a) Devolução de compras;
b)