Exercícios de Administração de Sistemas de Informação

Apenas Respostas

1 - Com o avanço da tecnologia, foi permitido um avanço nos sistemas de informação, possibilitando a criação de novas ferramentas, incluindo o BIG DATA. O BIG DATA permite que sejam armazenadas inúmeras quantidades de dados sobre os clientes. Anteriormente tendo sido considerados irrelevantes, esses dados mostram o comportamento dos clientes e suas preferências, sendo assim, a empresa está apta a desenvolver um serviço personalizado, agregando valor a suas atividades, frente a concorrência.

2 - Sim, definitivamente. Utilizando a intranet, as empresas estão focadas na divisão de informações com os funcionários, conectando-os ainda que estejam em escritórios diferentes. Dessa forma, os clientes internos participam e tomam ciência de tudo que está acontecendo no ambiente empresarial. Falando da extranet, a utilização da mesma possibilita que os clientes façam pagamentos via web, façam consultas, etc. Em suma: é uma rede compartilhada por várias empresas com seus clientes/fornecedores. A criação de todas essas ferramentas facilitou (e por muitas vezes, padronizou) os serviços oferecidos por uma organização.

3 - Criaria uma ferramenta baseada no conceito Wishlist, em que o cliente adiciona produtos a uma página exclusiva e personalizada, de forma que a empresa saiba que produtos os consumidores estão mais propensos a comprar. Todavia essa ferramenta também gera valor para o cliente, uma vez que ele favorita os items que comprará no futuro.

4 - A TI é vital para a sobrevivência e sucesso das empresas de hoje à medida em que elas continuam a se expandir para mercados globalizados a fim de expor seus produtos e serviços. As redes de telecomunicações e computação globais são a vida das companhias globalizadas de hoje. Um exemplo a ser citado é a utilização de um site na finalidade de e-commerce. Qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo pode acessá-lo e comprar produtos, o que aumenta o mercado consumidor da empresa. Isso se dá, devido a