Exercicios postados

Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância

ROTEIRO DE ATIVIDADES-MATRIZ DISCIPLINAR Data da aula: Curso: 21/03/2011 Período Letivo: 2011/1

Curso Superior de Tecnologia Logística

Semestre: Disciplina:

1º semestre Técnicas de Negociação Ma. Cristiane Vinholi de Brito

Professor EAD:

Tema da aula: TEMA 4- Habilidade dos negociadores. Conteúdo abordado: O tema 4 aborda os conteúdos do capítulo 5 do PLT. Neles, você observará que, no processo de negociação, a figura e a atitude do negociador são fundamentais para o sucesso da negociação. O capítulo 5 trata das habilidades essenciais dos negociadores. Esclarece o que são e quais são essas habilidades, bem como as diferentes visões teóricas, sua importância e aplicação, além de trazer alguns exemplos para ilustrar. O próprio aluno pode, no final do capítulo, responder a um teste e avaliar suas habilidades como negociador. Como vocês já viram alguns aspectos relacionados à comunicação eficaz em uma negociação e a utilização das variáveis no processo de negociação, vamos aprofundar um pouco mais e visualizar como um bom negociador deve trabalhar com seus conhecimentos, habilidades e atitudes. Habilidade (do latim habilitate) é o grau de competência de um sujeito concreto frente a um determinado objetivo. Poder-se-ia assim, por exemplo, falar de "habilidade mecânica" (a capacidade de colocar uma máquina em funcionamento), "habilidade verbal" (a capacidade de fazer uma apresentação discursiva), "habilidade matemática" etc. Segundo Voltaire ter habilidade significa ser "mais do que capaz, mais do que instruído", pois mesmo aquele que houver lido e presenciado tudo sobre um determinado assunto, pode não ser capaz de reproduzir a ação na prática com êxito. Habilidade assim, seria um indicativo de capacidade, particularmente na produção de soluções para um problema específico. Na aula de hoje veremos como esse aspecto pode interferir em uma negociação, e como os negociadores podem se munir